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客服专员
3000-4000元/月交社保、单休、工作餐更新时间:2018-09-10

联系电话: 0570-8280066;联系人:姜小姐 联系邮箱:

招聘人数:1学历:中专及同等学历工作经验:不限语言要求: 截止时间:2019-08-31

年龄要求:不限性别要求:职位性质:全职职位类别:客服专员行业类别:汽车/摩托车工作地点:衢州市

职位描述:

工作要求:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
性质: 有限责任公司 行业: 汽车/摩托车 规模: 20-99人
联系人: 电话: 0570-8280066; 邮箱: 331483594@qq.com
邮编: 324000 网址: http:// 地址: 浙江省衢州市浙西大道105--1号

衢州君悦锦田汽车有限公司,是东风本田汽车有限公司于2014年12月正式批准授权衢州地区唯一一家集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈“四位一体”的东风本田4S专营店。公司地处衢州市柯城区浙西大道105-1号,占地面积约3600多平米,总投资1000多万。其中包括展厅、泊车位、售后服务区等。优越的地理环境,便利的交通为广大的客户提供了良好的购车条件。公司主要销售东风本田CR-V、XR-V、JADE(杰德)、SPIRIOR(思铂睿)、ELYSION(艾力绅)、CIVIC(思域)、CIIMO(思铭)系列车型。旨在建立东风HONDA与广大用户之间沟通、交流的信息平台,为所有客户提供人性化的售前、售中、售后服务

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