招聘人数:4学历:大专及同等学历工作经验:1-3年语言要求: 截止时间:2019-09-30
年龄要求:22岁--35岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:其他百货/零售行业类别:物业管理/商业中心工作地点:衢州市
职位描述:
岗位职责:
1、执行公司各项规章制度,树立随时为顾客服务的理念,树立全员客服理念
2、严格按照公司制定的仪容仪表要求着统一着装、淡妆上岗等
3、门店所有品牌具体楼层及配套服务设施;掌握所有相关服务知识和工作操作流程,使用标准接待手势、礼貌用语
4、客服管理
接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
岗位要求:
1、形象气质佳。沟通能力好。
2、有客服经验优先。